Conditions Générales de Service - BilanMaxPro

Dernière mise à jour : 2025
Société BilanMaxPro
Palais des Nations, Avenue de la Paix 14, 1211 Genève, Suisse
ID entreprise CHE-650.413.169
Téléphone : +41761896158

1. Champ d'application

Ces conditions s'appliquent à toutes les prestations et ventes réalisées via BilanMaxPro.com.

2. Prestations de Conseil et Accompagnement

Nos services de conseil en gestion de la comptabilité visent à optimiser vos processus avec des solutions sur mesure. Chaque mission fait l'objet d'une offre détaillée.

3. Infoproduits

Nos ressources numériques comprennent des guides, modèles et formations en ligne, téléchargeables immédiatement après achat.

4. Produits Physiques

Équipements et supports imprimés relatifs à la gestion de la comptabilité, expédiés à l’adresse fournie lors de la commande.

5. Modalités de Remboursement et Transfert

Toutes demandes de remboursement ou de report doivent être adressées via notre formulaire de contact. Les traitements s’effectuent sous 14 jours ouvrés selon le moyen de paiement initial.

5.1 Prestations de Conseil

En cas d’insatisfaction, vous pouvez demander un remboursement total ou partiel dans les 7 jours suivant le début de la prestation. Un report est possible dans un délai de 30 jours sans frais supplémentaires.

5.2 Infoproduits

Vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de l’achat, sous réserve que le contenu n’ait pas été entièrement téléchargé ou utilisé. Le montant est restitué intégralement.

5.3 Produits Physiques

Vous pouvez retourner les articles non utilisés dans leur emballage d’origine sous 30 jours. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement est effectué dès réception du colis.

6. Absence de Remboursement

Certains programmes sur mesure ou événements en direct ne sont pas remboursables après confirmation de réservation, du fait des engagements pris auprès des intervenants et prestataires.

7. Résolution des Litiges

Toute réclamation doit être formulée dans un délai de 30 jours. À défaut d’accord amiable, les tribunaux de Genève seront seuls compétents.

8. Contact

Pour toute question ou demande, merci de remplir notre formulaire de contact ou de nous appeler au +41761896158.